Comunicação multilíngue inclusiva

Cada pessoa vive a época festiva da Páscoa de forma diferente, dependendo das suas tradições religiosas ou origem étnica.

As empresas devem promover uma cultura empresarial inclusiva não apenas com o objectivo de estabelecer valores corporativos, mas também para ter sucesso a nível internacional. Especialmente durante esta época festiva, as empresas devem garantir que as suas comunicações com os seus próprios funcionários e com o mundo global reflectem a diversidade, de maneira que todos os funcionários e clientes se sintam valorizados.

Eu possibilito a comunicação multilíngue e sei como é importante tornar conteúdos acessíveis a todos. É por isso que reuno aqui cinco dicas para o ajudar a tornar as suas férias mais inclusivas:

1. Reconheça e celebre diversas festividades

Embora a Páscoa possa ser uma época dominante em muitas regiões, é essencial reconhecer e respeitar as diversas celebrações que acontecem na mesma época. Pode fazer isso incluindo outros feriados nas comunicações internas ou publicando-as nas redes sociais.

Pode também decorar o escritório ou até mesmo ajudar com pequenos gestos que demonstrem consciência e apreço pelas diferentes origens culturais e religiosas da sua equipa e da sua carteira de clientes.

2. Consideração sobre restrições alimentares e costumes

Ao organizar uma festa, esteja ciente de que nem todos na sua equipa podem beber álcool, comer carne ou ovos e que certas religiões impõem restrições alimentares (os muçulmanos não comem carne de porco, os hindus e os budistas são, na sua maioria, vegetarianos e alguns judeus seguem leis dietéticas kosher). Tenha ainda em consideração as alergias e as intolerâncias. Certifique-se de que as opções de comida e bebida atendem a tais considerações, criando um ambiente onde todos possam participar confortavelmente nas festividades.

3. Acomodar membros da equipa ausentes ou que não estão em casa

Considere as diversas origens dos membros da sua equipa, incluindo aqueles do exterior ou pessoas que não podem estar em casa, tais como refugiados. Ofereça opções como workcations (para que os seus colaboradores possam trabalhar a partir de um local remoto) ou organize mais actividades de formação em equipa durante as férias. Isso ajuda toda a sua equipa a sentir-se mais interligada e a entrar no clima festivo. Porém, esteja atento às diferenças culturais, incluindo as restrições de certas religiões relativamente a actividades como apostas ou jogos de azar.

4. Melhore a acessibilidade do conteúdo

Torne o conteúdo da sua empresa mais acessível a um público mais amplo. Uma maneira de fazer isso é incluindo legendas ou textos alternativos no seu conteúdo de áudio e vídeo para pessoas surdas. Esteja atento às cores escolhidas nas suas imagens, tente usar cores que sejam mais fáceis de distinguir pelos daltónicos.

Em alguns casos, a escrita também pode ser simplificada, como através da utilização de “linguagem simples” em inglês ou “linguagem fácil” em alemão, para que as pessoas com dificuldades de aprendizagem, que tenham tido desvantagens educativas ou que tenham competências linguísticas limitadas possam ler e compreender melhor o seu conteúdo.

Considere traduzir o seu conteúdo para os idiomas falados pelos seus diversos públicos, garantindo que todos possam interagir com as mensagens da sua empresa, independentemente do idioma ou aptidões.

5. Crie campanhas de marketing inclusivas e localizadas

Certifique-se de que suas campanhas de marketing de férias não são apenas inclusivas, mas também localizadas para ter em conta as diferenças geográficas e culturais. Afaste-se dos estereótipos padrão e adopte narrativas que reflictam a diversidade, tais como narrativas com pais solteiros. Use uma linguagem inclusiva e localize as campanhas direccionadas para os seus destinos. Se tiver em mente que a Páscoa no Brasil é no Outono, então poderá querer usar imagens menos centradas na Primavera.

Abraçar a diversidade e a inclusão durante a época festiva não é apenas um gesto atencioso, mas um movimento estratégico para as empresas no mundo globalizado de hoje. Os prestadores de serviços linguísticos tais como Noborders desempenham um papel crucial na consecução deste objectivo. Ao aproveitar os serviços de tradução e localização, as empresas podem garantir que o seu conteúdo não só é acessível, mas também tem repercussão entre funcionários e clientes em todo o mundo. Quer se trate de adaptar campanhas de marketing ou tornar o conteúdo mais inclusivo, o uso da comunicação inclusiva ajuda a criar um ambiente onde todos sentem que são vistos, ouvidos e valorizados durante a época festiva e também depois dela.

Ao celebrarmos a época festiva, vamos também celebrar a riqueza da nossa diversificada comunidade global.

Boa Páscoa!

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